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杭州經濟技術開發區國稅局的實習報告

當前欄目:實習報告 更新時間:2018-06-26 責任編輯:秩名

 摘要:實習期間,在指導老師的幫助下,我學習了稅務局的主要辦稅業務的種類和流程。對于一般納稅人認定、最高開票限額認定、企業冠名發票審批等都已經較為熟悉。

將所學理論知識與實際工作相結合,在不斷地聯系和理解中提高了自己的專業水平?,F將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

 

關鍵詞:文書審批;稅宣平臺;納稅服務

 

1 實習單位簡介

杭州經濟技術開發區國家稅務局設立于1997年12月,為杭州國家稅務局稅收征管分局。2001年4月,杭州市國家稅務局開發區管理局設立。而到2001年12月機構改革后,杭州市國家稅務局征收局和開發區管理局正式設置,同時撤銷征管分局。2003年5月,機構設置得到調整,征收局被改設為杭州市國家稅務局計劃統計征收處,杭州市國家稅務局開發區管理局被改設為杭州市國家稅務局開發區分局。直到2009年12月設立全職能局,正式更名為杭州經濟技術開發區國家稅務局。

本局自成立以來,堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以“聚財為國、執法為民”為宗旨,緊緊圍繞稅收工作主題,以組織稅收收入和干部隊伍建設為主線,大力抓好科學化、精細化管理,不斷推進依法治稅,積極優化納稅服務,深入開展作風建設,全面構建和諧國稅。先后榮獲省級“青年文明號”、浙江省國稅局授予的“納稅人滿意窗口”、“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、杭州市國稅系統“文明單位”、市級“巾幗文明示范崗”、“杭州經濟技術開發區滿意單位”、“杭州市直機關先進基層黨組織”等榮譽稱號。

本局主要負責杭州經濟技術開發區的稅收征管工作,包括對納稅人提供便利服務和督促納稅人對繳稅的遵從。為了明確劃分職能,使業務的各個流程有條不紊地進行,同時做到互相監督、互相協作,目前本局下設二室九科,分別為辦公室、監督室、人教科、政策法規科、納稅服務科、征收管理科、收入核算科、進出口稅收管理科、納稅評估科、管理一科、管理二科。

2 實習主要過程

此次實習的目的在于通過在杭州經濟技術開發區國家稅務局的實習,熟悉稅收征管工作的日常業務,了解納稅人各項申請審批的流程,尋找理論知識在實際工作運用中存在的問題以及感受稅務局工作的節奏和心情等。實習過程主要包括以下幾個階段:

第一,了解杭州經濟技術開發區國家稅務局的機構設置、主要涉及的日常業務,審批的流程等。針對接下去要投入工作的納稅服務科做了一個準確的定位。

第二,跟隨納服科的兩位指導老師學習登記臺賬、完成已交清冊、整理檔案等比較細碎和較為簡單的工作。

第三,在已完全掌握上述工作的情況下,學習一般納稅人資格認定、最高開票限額及企業冠名發票資格的審批等。

第四,在兼顧上述工作的進行時,負責杭州經開區國稅局稅宣平臺的建設,也就是微博的發布和解答疑問的過程。

第五,總結實習經過,填寫實習周記,并完成實習作業、實習報告。

3 實習主要內容

剛到稅務局的第一周,除了剛開始熟悉工作環境、工作流程和工作伙伴的頭一天,此后我立即加入到了納稅服務科的工作。第一周的工作,我主要是學習如何進行最高開票限額的審批,以及與企業之間的溝通,或是為了向其詢問及確認相關事項,亦或是需要他們補送規定的資料,又或是通知他們及時來領取審批通過后的文書。

第二周的主要工作是登記臺賬和完成移交清冊。這些資料之所以每筆都需要嚴格按時間、企業名稱、事項等分門別類錄入,正是秉承著一種嚴謹的工作作風,做到納稅人查詢時、資料整合時將有據可循。這項工作看似機械,簡單,其中卻也必需我們高度集中的注意力,保證每一個信息都完全正確。

接下去是蓋章和整理資料歸檔。關于蓋章,我所需要注意的是紙面的整潔和公章字跡是否清晰等細節,另外,由于公章的種類繁多,在加蓋時,我還需要將指定文書與所需公章對應,避免出現任何疏漏。而整理資料,我不得不說這是一項“體力活”,不僅要將各類文檔按種類、時間進行放置,而且待到文檔積累到一定數量時,還需要將其捆綁,另行放置到箱子里。如此,我就在短短三天的時間里一直埋首在檔案室,將一摞一摞的資料整齊的碼在各自所屬的那一個。

第四周主要是負責一般納稅人資格認定申請的審批。這項工作在審批時應注意納稅人提供的資料是否完整,準確。一般納稅人認定需要提供的資料包括:《增值稅一般納稅人申請認定表》、財務負責人和辦稅人員的身份證明及復印件、會計人員的從業資格證明或和中介機構簽訂的代理記賬協議原件和復印件、經營場所產權證明或租賃協議等。

第五周的工作是忙碌而有趣的,其內容是引導納稅人辦理納稅業務。為了做好這個工作,我們需要了解各項業務辦理的流程和要求,這既增長了我們的見識,也豐富了我們的業務技能。同時,在與不同的納稅人交流的過程中,我們的溝通能力得到提高,待人接物的技巧得到錘煉。

接下去這一周的主要工作是負責微博的發布和回復納稅人的留言。這一周的工作相對上一周而言要輕松,我需要時刻關注微博的動態。期間我密切關注國家稅務總局發布的關于納稅事項的新的規定,并及時轉發告知各納稅主體。4月1日,國家稅務總局發布2015年18號文件《關于調整增值稅一般納稅人管理有關事項的公告》,簡而言之,即日起增值稅一般納稅人資格實習登記制。我同一時間轉發該項新政,并解答納稅人的疑惑。

最后兩周,我在時刻關注微博動態的基礎上,還進行印制冠名發票申請的審批和注銷稅務登記的處理。企業申請冠名本單位名稱的發票需要提供填寫完整的《印有本單位名稱發票印制表》和經辦人身份證明、發票專用章印模。在審批的過程中,由于政策變動頻繁,許多納稅人并不了解新政策已經變更需要提高的材料,因此,這項工作由簡入繁,我需要直接電聯公司負責人,催促其盡快提交資料。

關于注銷稅務登記的工作,我需要關注各個公司在注銷前是否已經申報繳納完各項稅款,按照稅法規定,若沒有完全繳納,將不予以注銷處理。這項工作需要用到不止一個系統,因此,科長一步步演示操作,待我記下后,再進行下一步。在她如此的教導下,我很快就熟練掌握了操作的方法,很順利地完成了工作。

4 實習的主要收獲和體會

實習結束后,回顧過去八周我所經歷的、所學到的一切,一時感到十分感慨。我很珍惜這次在國稅局八周的實習過程,我不僅能夠學習到許多業務處理的方法,而且,還會有意識地鍛煉自己聯系理論展開思考的能力,從而進一步鞏固理論知識。作為一個一直在稅務這條學習路上跌跌撞撞卻一直不放棄前行和修煉的大學畢業生來說,這將是一段十分寶貴的財富。在這八周中,我學習了很多,同時也感悟了很多。這些感受不說可以放之四海而皆準,卻也至少會讓我少走些彎路,更成熟全面,也更能換位思考。

第一,讓我意識到理論知識和實踐的偏重不同。我們在學習稅務知識時,尤其是在我們學校的稅務體系教育中,一直十分重視稅收實體法的教授,卻忽略了稅收程序法的強調。當然,這也許跟程序法在應試教育中難以命題有關,它更像是一個背誦題,記住了就是記住了,運用時也不會遇到太大的麻煩。而實體法則恰恰相反,學會實體法是十分困難的,哪怕記下了哪些稅率,征收范圍,放到實踐中去,也許仍然不會。因此,通過這次實習,我明白將理論和實踐結合的重要性,在實踐中體會不足,并一點一滴地補足。

第二,要以主動的積極的心態去學習。在工作過程中,你所共事的伙伴,你的上級,決不會去時刻關注你是不是遇到了問題,需不需要幫助,WWw.eEelw.com甚至哪怕注意到了也不會主動提點你該如何做,該往何方走。它不僅是對一個人能力的考驗,更多是對他處理方法的試探。所以,我深知,無論何時我們遇到問題,都一定要勤學善問,勤記筆記。你所需要的答案不會等在前方任你去采擷,只有主動出擊,才能及時進步,如此方為上上之策。

第三,工作中應具有高度的責任心。在稅務局的工作,每一件都十分強調細致與銜接,若是任何一個環節出了問題,都會帶來不小的麻煩。這里的工作有看似簡單,也有確實簡單,但是,簡單的工作卻更能檢驗一個人的態度是否嚴謹。“一屋不掃何以掃天下”,任何簡單的工作都不能表示它不重要。對于納稅人而言,也許就會由于你沒有做好所謂“小菜一碟”的工作而承受不可彌補的損失。這就是“小工作大智慧”。不論以后我們將從事何種崗位,都必須堅持這種責任感,它會讓我們立足,也對得起這份信任。

第四,術業有專攻。我在實習的過程中,曾遇到過形形色色的納稅人。而給我印象最深刻的是,有一部分來辦理納稅業務的人群本身對需要辦理的事項一知半解甚至一無所知。這不僅給辦稅人員帶來了一定的麻煩,也給納稅人自己造成了不便。我們對這一部分人群的咨詢時常無能為力,反觀對方,他們也十分迷茫困惑和慌張不安。盡管我們盡力給予他們幫助,但大多數情況下總是以黯然離場告終。因此,不論是建議他們還是忠告自己,我都認為術業有專攻,我們應該對自己有準確的定位,或是對自己決定要解決的事情有所準備。

第五,在與人相處中我愈見成熟。畢竟大學這座象牙塔和社會大熔爐存在著質的不同。雖然我依然希望保持本心,真誠待人,但卻不會再像從前那樣如此直接地言語。我會多照顧交談對象的感受,忠言逆耳一向如此,雖說也許自己的初衷是為了對方好,但距離的遠近卻會決定對方是否接受你的建議。那一句話說得好,切莫交淺言深,說的就是從前的我。慶幸我已經意識到了這一點。八周的實習面臨結束,我傾聽著辦公室一起共事許久的老師們的誠心教導,內心感到十分溫馨和感激。我會謹記大家以過來人的身份傳授的經驗,適當地實踐在我以后的人生中。

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